Questions Fréquemment Posées
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur nos produits, l'installation, la garantie, et bien plus. Nous avons compilé les informations essentielles pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience avec Signature R. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels matériaux sont utilisés dans la fabrication de vos produits ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité tels que le laiton, l'acier inoxydable et des finitions résistantes à la corrosion pour garantir la durabilité.
Comment installer un mitigeur de lavabo ou de cuisine ?
L'installation est simple et des instructions détaillées sont fournies. Vous pouvez consulter notre guide d'installation sur ce lien.
Quelle est la garantie de vos produits ?
Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Consultez plus de détails sur notre page de garantie.
Vos produits sont-ils compatibles avec tous les systèmes de plomberie ?
Oui, nos produits sont conçus pour être compatibles avec la plupart des systèmes de plomberie standard.
Offrez-vous un support technique pour l'installation ?
Nous n'offrons pas de support technique, mais vous pouvez nous écrire à info@signature-r.com et nous vous aiderons avec toutes vos questions.
Comment entretenir et nettoyer correctement la robinetterie ?
Nous recommandons de nettoyer avec un chiffon doux et des produits non abrasifs pour maintenir la finition et éviter la corrosion.
Puis-je installer ces produits moi-même ou ai-je besoin d'un professionnel ?
Vous pouvez les installer vous-même à 100%, car ils sont faciles à installer.
Quelles sont les différences entre les différents finis disponibles ?
Les finitions varient uniquement en couleur, s'adaptant à différents styles de décoration.
Les produits sont-ils fournis avec tous les composants nécessaires pour l'installation ?
Oui, tous les produits incluent les composants nécessaires pour une installation standard.
Comment fonctionne le système de retour et de remboursement ?
Nous offrons un délai de 30 jours pour les retours et remboursements, à condition que le produit soit dans son état d'origine.
Puis-je échanger un produit après l'avoir reçu ?
Oui, vous pouvez échanger le produit dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve de disponibilité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement PayPal et les cartes de crédit.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur tous nos produits dans le pays.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables, selon la localisation en Europe.
Les produits sont-ils disponibles dans d'autres couleurs ou finitions ?
Nous offrons uniquement les couleurs disponibles dans notre catalogue.
Puis-je acheter des pièces de rechange si nécessaire ?
Actuellement, nous n'offrons pas ce service, mais contactez-nous à info@signature-r.com pour vérifier si nous avons des pièces de rechange disponibles.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à info@signature-r.com ou via notre formulaire de contact.
Pouvez-vous me recommander un produit adapté à mon type de lavabo ou de salle de bain ?
Oui, écrivez-nous à info@signature-r.com et nous vous aiderons à choisir le produit approprié.
Les mitigeurs de cuisine filtrants nécessitent-ils des filtres spéciaux ?
Oui, certains modèles nécessitent des filtres spéciaux qui doivent être remplacés régulièrement pour maintenir la propreté de l'eau.
Y a-t-il des promotions ou des réductions régulièrement disponibles ?
Oui, nous offrons des promotions et des réductions à différents moments de l'année, notamment pendant les périodes de soldes.
Vous pouvez être intéressé par
